Админка Vibe - Vibe-Admin Customers
Перейдите в раздел билетов и выберите конкретного пользователя.
Пользователь активен если напротив поля is_active стоит галочка.
Активный ползователь
В правой верхней части экрана найдите действие ЗАБЛОКИРОВАТЬ (BLOCK)

После нажатия на это действие появится окно подтверждения блокировки пользователя.

В случае подтверждения блокировки пользователь будет деавторизован на всех устройствах и заблокирован.
Неактивный (заблокированный) пользователь
В правой верхней части экрана найдите действие АКТИВИРОВАТЬ (ACTIVATE)

После нажатия на это действие появится окно подтверждения активации пользователя.

В случае подтверждения активации пользователь будет разблокирован.